Lorsque vous êtes, comme moi, retraité dans un pays étranger, vous devez fournir chaque année un document attestant que vous êtes toujours vivant, afin de continuer à percevoir votre pension.
Je suis retraité depuis maintenant plus de 8 ans et pendant 7 ans, la procédure d'envoi de ce certificat de vie ne m'a jamais posé de problème particulier.
Une fois par an, je me rendais à l'accueil du consulat de France de Hồ Chí Minh ville, dans la rue Nguyễn Thị Minh Khai, où ce papier m'était délivré en quelques minutes.
Je suis retraité depuis maintenant plus de 8 ans et pendant 7 ans, la procédure d'envoi de ce certificat de vie ne m'a jamais posé de problème particulier.
Une fois par an, je me rendais à l'accueil du consulat de France de Hồ Chí Minh ville, dans la rue Nguyễn Thị Minh Khai, où ce papier m'était délivré en quelques minutes.
Le certificat de vie, Hồ temps où tout était simple.
Ensuite, je n'avais plus qu'à l'expédier par voie postale.
Ce système d'envoi était à revoir, en raison des risques d'égarement du courrier pouvant amener à une suspension des versements de ma pension de retraite.
Fin 2019, un courrier électronique nous a avisés que désormais, cet envoi de certificat de vie se ferait de façon dématérialisée, directement par messagerie électronique.
Bonne idée... mais voilà, il fallait encore s'inscrire sur un nouveau site internet et y renseigner tout son curriculum vitae, choisir un mot de passe et tout le tralala.
Je n'avais aucune nouvelle de " lassuranceretraite.fr ", le site censé me communiquer ce document essentiel, auquel j'ai envoyé plusieurs messages, dès le mois de mars, quasiment chaque mois, sans réponse autre que " Bonjour, nous avons pris connaissance de votre message, un conseiller va vous répondre "...
Mouais ! Enfin bref, après m'avoir expliqué 100 fois la procédure d'expédition du formulaire que je connaissais par c½ur et me disant que j'allais recevoir un Mail m'adressant un document que je devrai imprimer et faire remplir par les autorités vietnamiennes, la fin de l'année 2020 était déjà arrivée... et toujours aucune trace de ce fichu papier.
Le 1 er janvier 2021, un zélé opérateur de ce service, travaillant le jour de l'an, m'a envoyé un Mail me disant que je devais renvoyer le document fourni avant le 28 février 2021... celui-ci étant bien sûr introuvable sur leur site, ou dans ma messagerie.
Je suis alors allé voir sur un autre site internet appelé " info-retraite.fr ", sur lequel il faut aussi s'inscrire et recommencer tout le cirque précédent et là... MIRACLE, en fouillant un peu partout, j'ai trouvé le fameux formulaire tant attendu... et il était déjà pré-rempli avec mes informations personnelles.
Je vous explique la marche à suivre pour le télécharger, car je suis certain qu'il y a beaucoup de personnes dans mon cas.
Une fois connecté à votre espace personnel, il faut cliquer sur " Mes paiements retraite "...
La page d'accueil du site Inf'Hồ Retraite.
...puis un menu déroulant s'ouvre, sur lequel il faut sélectionner " Ma retraite à l'étranger "...
D'une page à l'Hồ-tre.
...à ce moment là, une nouvelle page apparaît et il faut cliquer sur la zone " Accéder au service ".
On touche Hồ bût.
C'est merveilleux, après des mois passés à essayer d'avoir une explication, j'accède enfin à la page de téléchargement de ce document tant attendu et je l'ai trouvée moi-même, sans l'aide des bons à rien du service en ligne de " lassuranceretraite.fr ".
L'accès Hồ certificat est enfin à portée d'un simple clic de souris.
Le bouton " A " permet de télécharger le formulaire et le " B " à le joindre pour le renvoyer, une fois rempli par les autorités locales, dans notre cas, le commissariat de police de notre quartier.
En plus, je ne dois pas le renvoyer avant le 28 février 2021, comme on me l'a indiqué, mais avant le 31 mars.
Encore un truc qui doit coûter un " pognon de dingue ", comme dirait Micron, mais dans ce pays, tout a désormais atteint un incroyable niveau d'incompétence.
Pourquoi faire simple, quand on peut faire compliqué ?
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